信息來(lái)源;程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司
為快速提升程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售部全體員工的專(zhuān)業(yè)水平,輔助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,程力集團(tuán)銷(xiāo)售部3月30日召集晨會(huì)內(nèi)容如下:
一、制度要求
1、全體員工需轉(zhuǎn)變觀念,以服務(wù)客戶(hù)為主;
2、目前訂單較多,所有員工務(wù)必保持自身勤奮、不被假象迷惑、不受他人影響,以上進(jìn)的工作態(tài)度為第一要點(diǎn)。
二、崗位要求
1、程力專(zhuān)汽銷(xiāo)售人員必須每天下車(chē)間跟進(jìn),要善于將所學(xué)所見(jiàn)轉(zhuǎn)換成文字,并引用實(shí)際案例講解具體方法以促進(jìn)全員理解,每日進(jìn)行程力官方網(wǎng)站維護(hù)刷新,只有勤奮端正的工作態(tài)度才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中激流勇進(jìn);
2、跟單時(shí)要本著對(duì)客戶(hù)訂單負(fù)責(zé)的態(tài)度,每天下車(chē)間看進(jìn)度,熟悉車(chē)輛的合同配置,尤其是客戶(hù)的定制化需求要按合同描述一一跟進(jìn)落實(shí);
3、合同訂正過(guò)程中,用詞要嚴(yán)謹(jǐn),避免出現(xiàn)歧義而引起不必要的誤會(huì);網(wǎng)絡(luò)推廣涉及的新聞格式及要點(diǎn),每位員工必須學(xué)透并執(zhí)行;
4、程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司全體員工必須堅(jiān)守職業(yè)道德,與客戶(hù)溝通時(shí),如實(shí)向客戶(hù)反應(yīng)車(chē)輛情況不可哄騙,面對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要做到誠(chéng)懇告知,如實(shí)分析差異化,尊重客戶(hù)選擇。例如多功能綠化噴灑車(chē)需要加霧炮,價(jià)格不同,其材質(zhì)不同性能也不同,但客戶(hù)并不清楚其中的區(qū)別,僅僅以?xún)r(jià)格作判斷,所以要跟客戶(hù)講清楚;再例如有的雞苗車(chē)不容易上戶(hù),這一點(diǎn)必須提醒客戶(hù)不能隱瞞,更不能為了促成訂單而打包票,要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。只有實(shí)事求是,才能贏得客戶(hù)!
5、制度第一,人情靠后。所有員工無(wú)論新老,都務(wù)必遵守公司規(guī)章制度與流程要求,例如送車(chē)司機(jī)在送車(chē)交車(chē)時(shí)需回傳現(xiàn)場(chǎng)照片,有效照片可獎(jiǎng)勵(lì)50元,發(fā)車(chē)時(shí)要帶齊標(biāo)牌、噴板和紅飄帶,噴板用好要?dú)w還,否則扣款50元,返程后憑交車(chē)單結(jié)算,賞罰分明。
自本月17日復(fù)工以來(lái),百?gòu)U待興之際,程力集團(tuán)銷(xiāo)售部全體員工積極上進(jìn),在馬總的正確帶領(lǐng)下,短短一周時(shí)間內(nèi),斬獲十多個(gè)車(chē)輛訂單。全體員工需團(tuán)結(jié)一心,群策群力,秉持實(shí)事求是,誠(chéng)懇待人的理念,以誠(chéng)信服務(wù)贏得客戶(hù),以求長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。
上圖為程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司
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編輯:饒楊林
二0二0年三月三十日