信息來源;程力專用汽車股份有限公司
4月13日,湖北程力專用汽車有限公司銷售一部馬總臨時召集全員談話,主要內(nèi)容有:
1、溝通:
a.湖北程力業(yè)務(wù)人員與客戶交流時,問清楚客戶的需求并做好記錄,避免一個問題重復(fù)問幾遍,要處理好細(xì)節(jié)。模棱兩可的地方以及因方言的差異而聽不懂的地方務(wù)必再次確認(rèn),任何情景下與客戶的溝通都必須態(tài)度謙和,語氣堅(jiān)定有禮,不可打擊挖苦。
b.業(yè)務(wù)人員在與湖北程力集團(tuán)的車間交流時,要講明白自已的需求,核定合同內(nèi)容與制造工藝的一致性,質(zhì)量才是生存的根本。合同履行期間發(fā)生的任何問題要及時溝通,涉及客戶利益的要及時與客戶溝通確認(rèn),不要僥幸隱瞞,以免發(fā)生售后糾紛。
2、業(yè)務(wù)要求:
a.程力專用汽車股份有限公司的所有業(yè)務(wù)要執(zhí)行一貫的習(xí)慣“看板作業(yè)”,車型及合同配置要求全部上板,跟單要一一核對。
b.做銷售要沉下心學(xué)習(xí),先扎根再謀發(fā)展,思維決定高度,專業(yè)的事情專心地做。
c.尊重各行各業(yè)的人,再次強(qiáng)調(diào)送車司機(jī)是沖在一線的人,擔(dān)著巨大風(fēng)險(xiǎn)完成供應(yīng)最后一個環(huán)節(jié),對于司機(jī)師傅的業(yè)務(wù)請求,后方要積極支援配合,以確保順利交付。
3、任務(wù)安排:
a.指定責(zé)任人定制合同及技術(shù)參數(shù)的模板;b.各個網(wǎng)站的水印統(tǒng)一刷新新版本;c.網(wǎng)站上的老舊信息更新,并跟進(jìn)解決視頻發(fā)布問題。
上圖為程力專用汽車股份有限公司
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程力專用汽車股份有限公司
原創(chuàng):饒楊林
二0二0年四月十三日